Сауна Шоколад

Ходим в эту сауну более пяти лет.Хотела написать ,что мы всей семьёй выражаем благодарность коллективу и руководству.Спасибо за отдых.У Вас всегда вкусная еда,парилка лучше всех и веники супер.А ,кто про Вас плохо пишет или не доволен,не обращайте внимание,дураков полно.Пусть не ходят,нам побольше времени достанется!Ещё раз спасибо за отдых и здоровье,благодаря Вашей парной,не болеем зимой.

Хотите испортить себе отдых? Столкнуться с хамским отношением персонала? Заплатить больше чем изначально было озвучена? Тогда вам именно сюда! Сауна была выбрана полагаясь на фото, которые были на сайте и ценам, озвученные по телефону (которые не соответствует действительности). Звоним первый раз, администратор озвучивает, 1600 руб/час до 8 человек (нас 7, значит никаких доплат быть не должно), если со своей едой, то доплачиваем n-ую сумму или можно заказать у них на «сколько-нибудь», уточняем, сколько же это «сколько-нибудь», ответ так не получаем. Больше никаких доплат производить не нужно. После поиска, останавливаемся на этом варианте, звоним еще раз. Те же самые условия, но говорят более конкретную цифру на сколько нужно заказать на человека, порядка 300 – 500 рублей, ориентируемся на большую цифру. Бронируем сауну с помощью перевода 3000руб через Сбербанк онлайн. Уточняем, нужно ли приезжать к ним, говорят, что нет, все будет хорошо, дополнительных манипуляций не требуется. Так же обещали дополнительный час + кальян в честь дня рождения. Приехали в сауну, в самом начале просят произвести оплату, озвучивают уже совсем другие цифры, стоимость сауны 1600 руб/час до 6 человек, следовательно, за 7 человека необходимо произвести доп оплату 200 руб/час, + за уборку 1400 руб., говорю, что были озвучены другие условия, на что мне смотритель сауны отвечает, что есть правила сауны, иди почитай (которые я так и не нашёл за все время отдыха). Говорю, что еще обещали час в подарок в честь др, на что мне удивлено отвечают, какой еще час в подарок, у меня все расписано (хотя вряд ли кто-то бронировал сауну после нас в 4 утра) и у нее нигде не помечено (тоже не понятно, должен был я приехать и самостоятельно пометить в ее календарике?). Понимаю, что адекватный диалог не смогу построить с этой мадам, звоню администратору, с кем изначально договорился, объясняю всю ситуацию, если вкратце, то получаю ответ: если вас что-то не устраивает, то можете забрать свою предоплату и валить, спрос у нас и без вас большой. После этой фразы понимаю всю «клиентоориентированность», понятное дело, что найти другую сауну я уже не смогу, гости за столом, если уходить, то праздник будет полностью испорчен. В итоге «выбиваю» свой обещанный час в подарок и оплачиваю все как они просят. В середине отдыха, решил подойти к смотрителю сауны и узнать про обещанный кальян, хотя сам прекрасно понимаю, что после того, что произошло в начале, рассчитывать на кальян бессмысленно. Подхожу к этой милочке, спрашиваю, будет ли обещанный кальян в честь др, ее удивление описать невозможно, огромные глаза по пять рублей, и вопрос: какой кальян??? У вас и так час в подарок!!! Закрываю дверь, иду за телефоном, приношу телефон, показываю сообщение, где черным по белому написано «час в подарок + кальян», не «час в подарок ИЛИ кальян», а именно «час в подарок ПЛЮС кальян». На что мадам начинает нести какую то непонятную ересь, что был бы это ее кальян, она конечно бы его дала, а так это не ее кальян, за свои деньги она его делать не будет. Дальше выяснять что-то не было смысла, поэтому просто досидели свое время и мирно ушли. Сказать, что хамское отношение персонала испортило праздничное настроение – это значит ничего не сказать. Приду ли я туда еще? Только под угрозой расстрела. В целом, сама парилка хорошая, большая, температура комфортная. Фото помещения соответствуют действительности. Бильярд расположен крайне неудачно, ударить кием практически невозможно, т.к. кий упирается в стену. Джакузи работает не стабильно, выключается каждые 10 минут, воду не меняли со времён перестройки. За эти деньги можно найти сауну лучше, так что не верьте заманчивым обещаниям по телефону, как это сделал я.